重庆农商行“面向感知认知能力的银行智能数字化平台”项目，集智能渠道建设、科技运用、数据治理、产品研发等平台优势为一体，通过人脸、语音、语义、图像等技术运用，为客户提供手机银行APP、微银行、智能柜台等多样化场景接入方式，实现电子渠道交易替代率达95.4%。

据资料显示，重庆农商行是重庆本土资产规模最大、存款余额第一、网点数量最多的地方金融机构，金融服务覆盖重庆城乡。广泛的用户分布对重庆农商行的金融服务提出了挑战，单一的普通话交互已无法满足多样性的用户需求。